메가스터디 인강재생오류 고치는법 아시는 분있나요?
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이 상태에서 클릭도 안되고 계속 재생이 안되는데 어케하나요?다른 강사님들 인강도 똑같아요.메가스터디에 문의 하니깐 답장도 없고 ㅠㅠ
혹시 어케고치는지 아시는분있나요?
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앱 문제면 재설치해보세요
재설치해도 안되더라구요ㅠㅠ
10초 앞으로 갔다가 10초 뒤로
아예 터치가 안되요
다운로드는 해보셨어요?
안녕하세요~ 메가스터디 입니다.
아래 조치사항 안내해드리오니
진행 후 동일한 문제가 반복된다면 번거로우시더라도
메가스터디 학습지원센터 內 [ 이용문의 ] 또는 챗봇 > [ 상담사 연결 ]을 통해
문의해 주시면 순차적으로 상담해 드리겠습니다.
1. 스마트러닝 앱 > 환경설정 > 저장용량/캐시 > 캐시 [비우기]
2. 앱 실행 완전 종료 후 재실행
1, 2 모두 실행 후에도 증상이 완화되지 않는다면
앱 삭제 후 재설치 후 재시도
감사합니다.