ㄷㅁㄴ피자 콜센터 알바 후기
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작년 12월에 2주 동안 했고 그 이후는 재수하느라 관뒀슴다
일단 ㄷㅁㄴ피자는 전국에 콜센터가 딱 하나 있어서
굉장히 바빴고요;;; 전화 끊으면 바로 전화오고
입 트고 난리도 아니었어요
ㅁㅅㅌ피자는 굉장히 한가해서 할만하다하니 하실거면 거기 가세요
문제는 이미 고객들이 화가 난 상태로 전화를 한단 거예요
콜이 랜덤으로 받기 때문에 방금 전 본인을 화나게 했던 상담사가 제가 아님에도 불구하고 쌍욕을 시전하시죠
제일 억울했던 경우는 콜이 오면 고객의 이전 주문내역과 주소가 자동으로 뜨는데, 주소같은 경우는 개인정보기 때문에 고객에게 상담사가 주소를 알고 있단 걸 말하면 안된다고 교육 받아요
그래서 제가 배달받으실 주소 말씀해달라 하니까 거기 다 뜨지 않냐고 전에 상담사는 그냥 해주던데? 이러시는 거예요 일단 반말크리;;
그래서 제가 개인정보 보호상 고객님께서 말씀해주셔야 한다고 하니까
아니 지금 내가 피자 하나 시켜먹겠다고 입 아프게 주소를 하나하나 불러야되냐고 융통성이 없다고 화를 내시는 거예요;;
그때부터 무한 죄송합니다 시전...사죄봇..
그러니까 저 보고 제가 한 마디만 할게요 아가씨 목소리 진짜 싸가지없는 거 알아요? 기분나쁘게 하는 목소리네 매니저 바꿔요
그래서 제가 죄송하지만 전화 돌리는 기능이 없다고 하니까 진짜요? 진짜 없어요? 하더니 그렇게 돈 벌어먹지 말라고 하고 끊으심;;;
주말같은 경우는 퇴근시간보다 1시간은 기본으로 더 해야돼요 퇴근시간이라서 가려고 했다가 콜이 이렇게 밀리는데 가는거냐고 어이없단 반응 받고 두 시간 더 일한 적도 있어요
결론 하지마세요
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수능끝나니 알바대란이.. 콜센터 정신노동 심하지않나요
글읽으니 심하네요
크 역시 콜센터는 강철멘탈아니고서야...
강철멘탈이고뭐고 이런건 걍 ars로 해야되는듯
감정노동
ㅇㅈ합니다ㅠ
하면안된다는건 익히들어서알았는데 저정도라니..
진짜 저 분은 눈물났어요ㅠㅠ
토닥ㅠㅜ
자기 화난걸 왜 엄한사람한테 화풀이 하는걸까요?