잇올 이용 후기 5
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소음 관리는 전반적으로 “거의 없다”에 가깝다. 평소에는 내부에서 공부에 방해될 만한 소음이 거의 느껴지지 않고, 조용한 분위기가 안정적으로 유지되는 편이다. 다만 요즘 주말에는 시위가 있어서 특히 점심 시간대에는 바깥 소리가 들어올 때가 있는데, 위치가 번화가 중심이라 그런 영향이 더 크게 체감되는 것 같다. 그래도 그 시간대를 제외하면 소음은 사실상 제로에 가깝다고 느꼈다.
민원 대응은 빠른 편이라 이 부분은 확실히 만족스럽다. ‘대나무숲’이라는 건의사항 시스템이 있어서 글로 남기면 되고, 급한 건은 데스크에 바로 말하면 된다. 대나무숲에 올라온 민원은 꾸준히 답변해야 하는 규칙이 있는 것처럼 보여서, 실제로 대응 속도도 빠르게 이어지는 편이었다. 다만 아쉬운 점이 하나 있는데, 첫날 OT에서 안내 책자(매뉴얼)를 읽어주며 생활 규칙을 전달하긴 했지만 분위기가 약간 “동화책 읽어주듯이” 지나가는 느낌이라 핵심 안내가 촘촘하게 정리되진 않았던 것 같다. 그래서인지 이용하면서 “원래 있던 규칙”이라기보다 “계속 규칙이 추가되는 느낌”이 들 때가 있어, 처음 OT에서 기준과 운영 방식을 조금 더 명확히 설명해줬으면 좋겠다고 생각했다.
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