오르비 클래스 장애에 대한 공유 및 사과
게시글 주소: https://orbi.kr/00073294676
안녕하세요 개발팀입니다.
오늘 오전 9시부근 부터 오전 10시 20분 부근 사이에 오르비 클래스 서버에 장애가 발생했습니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이어서 원인과 대처 과정을 공유드립니다.
클래스 수강생분들의 원활한 이용을 위해 개발팀에서 오늘 새벽 시간을 이용해 클래스 서버 운용에 필요한 것들을 부분적으로 최신화하는 작업을 진행했는데, 오늘 오전 9시부근부터 이 작업과 관련된 부분에서 오류가 발생하며 클래스 이용이 불가능해졌습니다.
개발팀에서는 오전 9시 10분경부터 대응을 시작했고 오전 10시 20분경에 오류 개선 작업이 완료되며 클래스 이용이 가능해졌습니다.
다시 한번 주말 아침 시간 이용해서 공부 중이던 수강생분들의 시간을 뺏게 되어서 정말 죄송합니다.
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