메가 차세대버전 강의 왜 안나옴... 이거 해결법 아시는분 천덕

Question

소리는 들리고 자막도 나오는데 까만 화면만 나옴

모든 강사 강의가 다 똑같음

크롬으로 듣고있고 팝업 설정같은건 다 허용해둠

일반 버전 강의로 틀면 잘 나옴

혹시 몰라서 그래픽드라이버 업데이트도 해봤음 똑같이 안나옴

이거 왜이러는지 아시는분?

천개의 고원 · Accepted Answer

고객센터에 전화 ㄱ

메가스터디교육 · Answer

안녕하세요~ 메가스터디입니다.

해당 증상은 차세대코덱(H.265코덱) 재생 시 PC 환경과 맞지 않을 경우 발생될 수 있습니다.

웨일 등 다른 브라우저에서 이용해 보시고도 동일한 문제가 발생된다면
아래 경로에서 영상 코덱 설정을 기본코덱으로 변경하셔서 이용해 보시기 바랍니다.

- 경로 : PC > 마이페이지 > 내 강의실 > 강의수강 > 영상 코덱 설정을 [ 기본 ]으로 변경

감사합니다.

reality · Answer

크롬 설정창 -> 시스템 -> 가능한 경우 그래픽 가속 사용 (켬) 으로 바꾸면 됩니다!

메가 차세대버전 강의 왜 안나옴... 이거 해결법 아시는분 천덕

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