“배달비 왜 올랐나 봤더니” 고객이 기사 보험료·벌금까지 내줬다

Question

[헤럴드경제=최준선 기자] “식당이 배달라이더 보험료까지 내주는게 맞는 건가요?” “어쩔 수 없습니다, 배달팁이나 음식값 높여 받아야죠.”

플랫폼 노동자들을 법적으로 보호하려는 정부 정책의 영향으로 배달라이더들의 보험료 부담이 높아지면서, 음식점주와 일반 고객의 배달 서비스 이용료도 함께 높아지고 있다. 일각에서는 라이더나 대행사가 내야 할 비용을 왜 전가받아야 하느냐는 불만의 목소리가 나오지만, 플랫폼 생태계의 일원으로서 당연히 책임을 나눠야 한다는 주장도 있다.

12일 관련 업계에 따르면, 세종시에서 영업하고 있는 일부 배달대행 사무소는 음식점주에게 청구하는 배달비용을 기존 3400원에서 4300원으로 인상하겠다고 최근 통보했다. 기존까지는 배달비 3300원에 플랫폼이용료 100원을 더해 청구했는데, 배달비를 4000원으로 높이고 플랫폼이용료 및 보험료 명목으로 300원을 더 받겠다는 것이다. 보험료에는 산재보험, 고용보험뿐만 아니라 벌금 충당을 위한 금액까지 포함된 것으로 전해졌다.

당장 자영업자들은 황당하다는 반응이다. 배달라이더와 라이더를 거느린 사무소가 내야 할 비용을 왜 서비스 이용자인 식당이 부담해야 하느냐는 것이다. 배달 서비스를 운영하고 있다는 한 음식점주는 “위로는 플랫폼에 이용료를 내야 하고, 아래로는 배달라이더들의 경비까지 책임지라는 것인데 이해할 수 없다”고 토로했다.

문제는 식당에게 전가된 라이더 보험료 부담이 음식값이나 배달팁(고객이 내는 배달이용료)을 통해 일반 소비자의 부담까지 높일 수 있다는 점이다. 실제 음식점주들은 “결국 배달팁을 높일 수밖에 없겠다” “배달팁을 높이면 매출이 줄어드니, 음식값에 녹이는 게 낫다” 등 의견을 나누고 있다.

기도하는 오리비 · Accepted Answer

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청서 · Answer

요새 2번 배달시킬꺼 한번 배달하긴 함 배달비 개아까움

미완의 아보카도 · Answer

내년에는 라이더에게 세금 내게 한다니까 앞으로 더 오를 듯

오렌지색 터널 · Answer

하 옛날엔 배달비라는거 자체가 없었는데

“배달비 왜 올랐나 봤더니” 고객이 기사 보험료·벌금까지 내줬다

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