이투스 등록기기 해제

Question

안녕하세욥ㅂㅂㅂ

제가 이투스를 이용하는데 학교에서 들으려고 인강을 다운받아서 태블릿에 가져가는데 제 아이디로 그전에 등록되어 있는 기기가 있더라구요,,,,, 근데 그 기계를 제가 예전에 버려서 지금은 없는데 등록기기 해제를 하려면 직접그 기기로 해야한다더군요...

그래서 고객센터에 물어봤더니

회원님 께서는 ipad air 기기를 등록하여 수강 중 이시며, 강좌 다운로드 내역의 존재가 확인 됩니다.

이 경우 회원님 께서 직접 등록 된 기기내 이투스 수강앱 어플을 통하여 기기등록해지 가능하오나, 기기의 이용이 어려운 경우 새로이 등록할 기기에 대한 증빙이 필요하며,

이에 증빙내역(구매내역,납부내역,거래내역,개통내역)을 본 게시판을 통해 첨부하여 주신 후 재문의 주시기 바랍니다.

여기서 증빙내역은 어떻게 증명하는거죠????

태블릿으로 로그인 된것을 캡쳐하는건가요???

시험도 곧 닥치는데 좀 도와주세요

SHERLOOK · Accepted Answer

전화로 하면 한큐에 되던데...

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